1. Coleta, Escopo e Finalidade
A Informetec coleta e processa dados pessoais estritamente necessários para a execução de serviços imobiliários de mediação, atendimento automatizado por Inteligência Artificial (Lorenza) e gestão de funil de vendas. Os dados coletados (Nome, WhatsApp, E-mail e número de CRECI) são utilizados para viabilizar o atendimento personalizado, gerenciar agendamentos, validar a regularidade profissional e otimizar os processos de venda.
2. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou vazamento acidental. O armazenamento é realizado em ambiente seguro, operando sob protocolos de criptografia em repouso e em trânsito, com políticas de acesso restrito, monitoramento contínuo (Audit Trail) e privilégio mínimo (Zero Trust).
3. Direitos Globais do Titular
Garantimos a você controle pleno sobre suas informações. A qualquer momento, mediante solicitação aos nossos canais oficiais, você pode exercer os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: Verificar a existência de tratamento e acessar seus dados armazenados.
- Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação e Oposição: Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão definitiva de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade legal.
- Portabilidade: Requisitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
- Revogação: Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.
4. Consentimento
Ao interagir com a Lorenza (IA), prosseguir com o seu cadastro ou utilizar as plataformas da Informetec, você declara de forma livre, expressa, informada e inequívoca que está ciente e concorda com o tratamento de seus dados pessoais nos moldes detalhados neste termo.